Tecnología: IBM Prepara Cloud para el Negocio, Nuevas oportunidades para automatizar y simplificar los procesos

IBM anunció el primer portafolio de servicios y productos integrados de “cloud comercial” para empresas. Este portafolio permitirá a  los clientes  estandarizar de manera confiable aquellas funciones de tecnologías de la información, que  rápidamente se están tornando muy costosas o difíciles de usar.

Con casi dos años de investigación y cientos de experiencias  con clientes,  el portafolio de IBM Smart Business Cloud (cloud inteligente de negocios) busca ayudar a los clientes a transformar procesos de negocio complejos en servicios de alta simplicidad. Para lograrlo, Smart Business comprende sofisticada tecnología de automatización y auto servicio para tareas específicas digitales, tales como desarrollo de software y testeo, administración de  computadores y dispositivos y colaboración.

La infraestructura física  en el mundo se encuentra cada vez más instrumentada y tecnológicamente disponible, lo cual implica que los centros de datos deberán manejar nuevos niveles de transacciones y datos provenientes de un billón de personas y un trillón de dispositivos conectados respectivamente. Frente a este panorama, el portafolio de  soluciones de IBM  busca ayudar a los clientes a administrar tareas completamente nuevas y manejar los desafíos que deberán enfrentar los data center ante una inmensa cantidad de datos.

"Cloud es un nuevo modelo de consumo y delivery para los servicios de negocio y tecnología. Los clientes empresariales requieren  de nuestra ayuda para capitalizar las ventajas que este modelo ofrece de manera segura y confiable acorde a sus requerimientos de negocio, indicó  Eric Clementi, Vicepresidente de Estrategia y Gerente General de Iniciativas Empresariales de IBM. El anuncio demuestra que acogemos esta responsabilidad seriamente  con inversiones y soluciones en cloud orientadas a esta oportunidad. Estamos respondiendo a esta necesidad, tal como hicimos al asistir a la compañías en la transformación hacia el e-business y la adopción de la fuente abierta y de Linux”.

El portafolio de IBM Smart Business incluye tres formas para  adoptar  rápidamente el modelo de cloud:

-          Servicios estandarizados de IBM Smart Business sobre cloud IBM;

-          Servicios de cloud privado de Smart Business  dispuestos detrás del firewall construidos por IBM ( ejecutados por IBM o el cliente)

-          Y sistemas de carga optimizada “Cloudburst” para clientes que quieran contruir su propio cloud con software y hardware preintegrado.

Las tres soluciones incluyen un sistema de gestión de servicio de IBM- una especie de  control de tráfico aéreo  para TI – el cual automatiza el auto-servicio, la provisión, el monitoreo, así como el manejo de acceso y seguridad del cloud. Esto refleja el liderazgo de IBM y el resultado de más de 10 billones de dólares  en inversiones en los últimos 5 años en materias de control y automatización de tecnologías, lo cual  se ha tornado crítico considerando la convergencia de las infraestructuras digitales y físicas.

El modelo de consumo y delivery de cloud estandariza los servicios de tecnología y negocios por tipo de trabajo y función. El primer portafolio de IBM Smart Business  está optimizado en dos áreas: desarrollo, testeo (prueba) y virtualización de computadoras (desktops).

IBM Smart Business: Desarrollo y Prueba de Software

En muchas organizaciones, los desarrolladores de software están convirtiéndose rápidamente en el núcleo de innovación, conforme la IT se vuelve crítica para todos los procesos de negocios. Ellos construyen los servicios y capacidades que generarán ingresos y oportunidades futuras. De hecho, los desarrolladores están generando tanto valor de negocio, que la empresa promedio dedica de 30 a 50 por ciento de la totalidad de su infraestructura tecnológica al desarrollo y prueba.

Además de los altos costos y bajos índices de utilización, actualmente los desarrolladores de software pierden una gran cantidad de tiempo y productividad en obtener permisos y acceso a los sistemas en los que necesitan crear y probar aplicaciones. Al permitir que los desarrolladores trabajen de manera segura puede ayudar a reducir los costos de las labores de TI en un 50 por ciento y reducir el ciclo de provisión de semanas a minutos y mejorar la calidad, eliminando defectos de software hasta en un 30 por ciento.

IBM ofrecerá a los clientes tres modelos para tener acceso a  servicios de desarrollo y prueba:

- IBM Smart Business Test Cloud - Una cloud privada  detrás del firewall del cliente, construida y/o ejecutada por IBM

- Smart Business Development & Test on the IBM Cloud (avance) – Un servicio de delivery de software de IBM para cloud, permitiendo a las organizaciones liberar recursos para obtener rápidamente retornos sobre su inversión de software a través del modelo seguro y escalable  de cloud de IBM para aplicaciones de  administración del ciclo de vida (lifecycle management).

- IBM CloudBurst: una familia de un conjunto pre-integrado de hardware, almacenamiento, virtualización y networking, con un sofisticado sistema de gestión de servicio incorporado.

Para obtener más información sobre cómo IBM está ayudando a sus clientes a incorporarse a smarter planet, por favor visite www.ibm.com/think.

Para obtener más información acerca de las iniciativas de cloud computing de IBM, por favor visite www.ibm.com/cloud

Fuente: IBM Colombia

Tecnología: Servicios Compartidos: ¿Cómo alcanzar la promesa de creación de valor?

Los Centros de Servicios Compartidos (CSC) no son unidades estáticas. Para las compañías que han migrado o piensan migrar a un modelo de servicios compartidos, la prioridad está en entender cómo generar mayor valor agregado, eficiencia, reducción de costos, dinamismo y mejor toma de decisiones. Los servicios operativos transaccionales y de apoyo son parte del pasado, y la promesa hoy está en la capacidad de materializar las importantes inversiones en procesos, tecnología y ajustes organizacionales. La pregunta de fondo es cómo lograrlo.

Recientemente Ernst & Young Latinoamérica realizó la primer Encuesta Latinoamericana de Servicios Compartidos, en la cual analiza los aspectos más relevantes en relación a la capacidad de creación de valor de los CSC en la región. Este fue un estudio realizado a más de 80 empresas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Perú y Venezuela.

Del estudio se desprende que las compañías han enfrentado barreras y dificultades en materia de resistencia al cambio, dificultad en lograr una transformación cultural exitosa, dificultades para reducir los costos transaccionales, baja efectividad de los habilitadores tecnológicos para materializar la promesa de valor, entre otros.

Las compañías reconocen que los beneficios potenciales de un CSC van más allá de la reducción de costos. “Uno de los aspectos calificados en la encuesta se relacionó con la capacidad de creación de valor del modelo, para lo cual es necesario contar con un enfoque integral que se traduce en el uso de tecnología estandarizada (v.g.,ERP y soluciones de inteligencia de negocios), procesos adaptados a buenas prácticas, desarrollo de una cultura de servicio y una estructura de la organización eficiente y con las competencias requeridas”, comentó Javier Quintana, Gerente Senior de Advisory Services de Ernst & Young Colombia.

Más del 37% de las compañías esperaban que el retorno de su inversión estuviera entre 2 y 3 años. Sin embargo muchas de ellas reconocieron que subestimaron la complejidad y la dificultad de estabilización para alcanzar los beneficios reales, y solo un 29% de estas últimas logró dicho objetivo. Mientras que el 47% de ellas esperaba que el periodo fuera de  3 a 4 años, el 48% de estas últimas lo logró.

Las compañías compartieron que las principales barreras para alcanzar los beneficios y la promesa de valor se centraron fundamentalmente en los siguientes aspectos:

·         Baja satisfacción de los clientes en materia cumplimiento y valor agregado

·         Complejidad del Modelo de Costeo y Pricing, insatisfacción del cliente con la facturación y sinergias no capturadas en materia tributaria.

·         Altos costos de activación y de transición del modelo vs ganancias rápidas prometidas

·         Baja adaptabilidad del modelo tecnológico para apalancar servicios diferenciales e información de valor agregado.

·         Dificultades en la apropiación del modelo por parte de clientes y colaboradores directos

Ernst & Young cómo enfrenta estos retos

Los modelos de servicios compartidos se encuentran en pleno crecimiento en la región. La coyuntura global y las características de nuestro mercado, hacen que los servicios compartidos, las prácticas de outsourcing y los centros de excelencia sean un mercado atractivo en el contexto global. Nuestra práctica de Servicios Compartidos ha desarrollado un enfoque integral para abordar las dificultades para materializar las promesas de valor de una manera práctica y sin dar marcha atrás.

Fuente: High Results.

Tecnología: D-Link anuncia alianza mundial con ManageEngine

D-Link, el proveedor de soluciones end-to-end para consumidores minoristas y empresas, anunció una alianza mundial con ManageEngine, el líder en software para la gestión de TI, ofreciendo alta funcionalidad para grandes frameworks de manejo de redes, a precios competitivos para las empresas mundiales.

Mediante esta alianza, los productos business-class de D-Link, basados en el protocolo Simple Network Management (SNMP), serán habilitados para ser manejados por el software de ManageEngine. Las dos compañías trabajarán juntas para entregar una amplia gama de productos compatibles con el protocolo SNMP, que incluye líneas de switching, wireless, seguridad y almacenamiento.

La familia de productos de software de ManageEngine  ofrece soluciones de administración de TI para la gestión de la red, servicio de asistencia y la tecnología de la información de infraestructura de una biblioteca (ITIL en su sigla en inglés), Videovigilancia, de administración de escritorio, administración de contraseñas, directorio activo de información, plataforma de servicios gestionados, aplicaciones de gestión de la seguridad, incluyendo VoIP y la capacidad de gestión de servicios empresariales. Con más de 30.000 clientes empresariales en todo el mundo, ManageEngine es reconocido como un líder en soluciones de gestión de la infraestructura que son económicas, fáciles de utilizar y muy eficaces.

"Nos complace trabajar junto a ManageEngine y su probada solución de software de gestión de TI, para aportar valor agregado a nuestros clientes", declaró Tony Tsao, CEO and president of D-Link Corporation. "En el difícil entorno económico actual, estoy seguro que nuestros clientes se adaptarán a las ampliadas eficiencias que proporciona ManageEngine, junto con la gran oferta de productos de negocios que ofrece D-Link", destacó.  

ManageEngine permite a los administradores de TI  migrar de los frameworks a un menor costo de productos puntuales, presentando una solución alternativa que ofrece casi la misma funcionalidad que se encuentra en las más grandes y costosas aplicaciones.

"Estamos orgullosos de que nuestra empresa ofrezca el 90 por ciento de la funcionalidad por un 10 por ciento del precio de los más grandes proveedores de software de gestión. Creemos en la entrega de valor a nuestros clientes mediante el suministro  de software que es fácil de usar y sólido, y que casi cualquier empresa puede comprar" dijo Neil Butani, President of ManageEngine."Estamos encantados de asociarnos con D-Link para brindar nuestras soluciones a un número aún mayor de administradores de TI", agregó.  

Ambas compañías colaborarán en el diseño de nuevas soluciones, la realización conjunta de programas de marketing, el apoyo pre-venta a los socios de canal y la coordinación de apoyo técnico.

Fuente: High Results.

Economía: DETRÁS DE UN CORTO CIRCUITO, PUEDE HABER COMERCIO ILEGAL DE PRODUCTOS ELÉCTRICOS.

No es extraño para nadie que la piratería sea un fenómeno que se respira al caminar por casi todas las calles. La gente adquiere por lo menos un artículo no certificado en la vida aún a sabiendas que es ilegal, pero como se piensa que con el contrabando son las empresas que hacen los productos originales las que se ven afectadas, la compra no se detiene haciendo el fenómeno mayor.

Los comerciantes ilegales no solamente venden productos más baratos, comercializan artículos que carecen del más mínimo control de calidad y pueden fallar en cualquier momento. De hecho de acuerdo con datos de la industria de cada tres productos en el mercado mundial, uno es ilegal (promedio vigente entre interruptores y pulsadores) y  cada vez con mayor frecuencia, el mercado informal de accesorios eléctricos pone a disposición de los compradores, aparatos que pueden ser atractivos por su bajo precio, pero que no cumplen con los estándares de calidad necesarios.

De esta manera, así como las personas al comprar un medicamento en el mercado negro, ponen en riesgo la salud por lo que implica esta decisión, al adquirir un producto eléctrico se pone en juego la vida no sólo de una persona si no se pone en riesgo la de muchas.

De acuerdo con estadísticas suministradas por compañías aseguradoras, el 70 por ciento del total de incendios son en promedio provocados por un corto circuito, y la mitad de estos son el resultado de fallas en los accesorios eléctricos.  Para contrarrestar estos efectos, existen normas de calidad nacional e internacional que deben cumplir las empresas que fabrican aparatos eléctricos en Colombia y que protegen los derechos de los consumidores.

Este es el caso del RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas) normativa orientada a la protección de la vida de las personas y que de acuerdo con Cesar Cabrera, Director de Calidad de  Schneider Electric, “su fundamento es defender al sector eléctrico de las redes informales que comercializan productos que no pasan por los controles de calidad más elementales y terminan causando accidentes e incendios que afectan a los usuarios, constituyéndose en un reglamento que tiene como espíritu garantizar los mínimos de calidad de los productos”.

Estas normas hacen parte de los requisitos de calidad que debe tener un producto ya sea fabricado en el país o importado, con lo cual se garantiza que los estándares de producción sean los mismos de siempre, garantizando los derechos de la propiedad industrial. “La piratería constituye una barrera que afecta el crecimiento del sector eléctrico y es por esto que países como México donde éste fenómeno es tan activo, existen asociaciones como Expo Eléctrica Electrónica y Control que reúne sólo  las marcas registradas y sensibiliza a los socios, al instalador y al consumidor frente a la problemática presente con los productos ilegales. Esto es un paso que Colombia debe replicarse en el mediano plazo”, afirma Cabrera de Schneider Electric.

Existen diversas formas para comercializar estos productos como la venta de artículos usados, reconstruidos o de segunda mano, clonación, importaciones paralelas, importación de productos distintos a los certificados, artículos no certificados, falsificación de documentos y empresas fantasmas que actúan como legales. Todos estos fenómenos repercuten en la calidad del mercado, deterioran la seguridad, alteran la estructura del precio y pueden llegar a desplazar la producción formal.

Schneider Electric, multinacional francesa Schneider Electric, líder en gestión energía conciente de los peligros que implica el dejar que la piratería se meta a las instalaciones eléctricas de los  clientes, recomienda la compra de productos eléctricos a los distribuidores autorizados que distribuyen equipos presentes para el hogar y la industria y que además cumplen con todas las normas nacionales e internacionales. Cualquier usuario puede solicitar información y asesoría gratuita al servicio técnico – comercial de Schneider Electric Colombia  en Bogotá teléfono 4269733 y resto del país 01900 33 12345.

La forma de detectar el comercio ilegal está en las manos del consumidor quien puede reportar la venta de productos eléctricos muy por abajo del precio normal, o la comercialización de equipos que se venden con señales de desgaste o  que se ven  re-construidos o falsificados. Un solo mensaje de alerta, cuya denuncia es confidencial puede salvar vidas y permite que la compañía ratifique el compromiso que tiene frente a la seguridad de sus clientes.

Fuente: High Results